বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের বৃহস্পতিবার (৭ আগস্ট) রাত ৯:৫৫ মিনিটে ঢাকা থেকে আবুধাবির উদ্দেশে যাওয়ার কথা ছিল ফ্লাইট বিজি-০৩২৭। তবে টয়লেটের ফ্ল্যাশ নষ্ট হওয়ায় বিমান উড্ডয়নের এক ঘণ্টা পর ভারতের আকাশে ফিরে আসে।

ফ্লাইটটি নির্ধারিত সময়ের সাড়ে পাঁচ ঘণ্টা বিলম্বে রাত ৩:১৫ মিনিটে ১৫৮ যাত্রী নিয়ে ঢাকার শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে ছাড়ে এবং স্থানীয় সময় সকাল ৬:১৫ মিনিটে আবুধাবিতে অবতরণ করে। এরপর একই দিনে আবুধাবি থেকে প্রায় পাঁচ ঘণ্টা বিলম্বে ১২৪ যাত্রী নিয়ে বিজি-১২৮ ফ্লাইট স্থানীয় সময় সকাল ৭:১৭ মিনিটে চট্টগ্রাম উদ্দেশে উড়ান শুরু করে।

ফটিকছড়ি এলাকার ব্যবসায়ী ও বিজনেস ক্লাস যাত্রী মোহাম্মদ মোশাররফ হোসেন জানান, প্রথমে যাত্রীদের জানানো হয় ফ্লাইট রাত ১০:৪৫ মিনিটে উড়বে, তারপর কোনো খবর পাওয়া যাচ্ছিল না। পরে রাত ৮টার দিকে ফ্লাইট উড়লেও ভারতের আকাশে গিয়ে টয়লেটের তিনটি ফ্ল্যাশ কাজ না করার কারণ দেখিয়ে ক্যাপ্টেন ফ্লাইটটি ঢাকায় ফিরিয়ে আনে।

বিমানকর্মীরা ওয়াশরুম ব্যবহারে যাত্রীদের নিষেধ করছিলেন, ফলে বিশেষ করে মহিলা, শিশু ও ডায়াবেটিক রোগীরা দুর্ভোগে পড়েন। ফ্লাইট ঢাকায় ফিরে আসার পর যাত্রীদের শাটল বাসে নিয়ে যাওয়া হয় বিকল্প ফ্লাইটের কাছে, কিন্তু বাসে তাদের আটকে রাখা হয় এবং একসময় বাসের এসি বন্ধ করে দেওয়ায় যাত্রীরা ক্ষুব্ধ হন।

অবশেষে বিকল্প ফ্লাইট রাত ৩:১৫ মিনিটে আবুধাবির উদ্দেশে ঢাকা থেকে রওনা দেয়।

বিমান সংস্থার আবুধাবি ও আলআইনের আঞ্চলিক পরিচালক শাহাদাৎ হোসেন বলেন, ফ্লাইটটি ১০-১২ বছরের পুরনো বোয়িং ৭৩৭-৮০০ মডেলের। টয়লেট ফ্ল্যাশ নষ্ট হওয়ার কারণে টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দেয়। তবে বিলম্বকালে যাত্রীদের যথাযথ সেবা দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে।

পূর্বকোণ/বাপ্পি/জেইউ/পারভেজ