সার্ভার জটিলতায় টেকনাফ উপজেলার সব ইউনিয়নে বন্ধ রয়েছে সরকারের বিনামূল্যে ৩০ কেজি চালের (ভিডব্লিউবি) এর আবেদন কার্যক্রম। এতে চরম ভোগান্তিতে পড়েছে ভোক্তভোগি নারীরা।

সরকারের নির্দেশনা অনুযায়ী ১২ মে ভিডব্লিউবি আবেদনের শেষ দিন হলেও সার্ভার জটিলতার কারণে উপজেলার সব ইউনিয়নে থমকে আছে সরকারের বিনামূল্যে ৩০ কেজি চালের আবেদনের কার্যক্রম। নারীরা সকাল থেকে সারারাত কম্পিউটারের দোকানে বসে থাকলেও আবেদন করতে পারছে না। সার্ভার সচল করে সময় বাড়ানোর দাবি জানিয়েছেন স্থানীয় জনপ্রতিনিধি ও সাধারণ মানুষ। সরকারি ৩০ কেজি চাউল সহায়তার সার্ভার বিপর্যয়, অনলাইনে আবেদন করতে সারারাত অবধি বিভিন্ন কম্পিউটারের দোকানে এবং ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারে মহিলাদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করেও হতাশ হয়ে বাড়ি ফিরছে। সার্ভার সচল করার পাশাপাশি আবেদনের সময় সীমা বাড়ানোর দাবী করেছেন ভুক্তভোগীরা।

জানা যায়, সারা দেশের অসচ্ছল নারীদের প্রতি মাসে বিনামূল্যে ৩০ কেজি করে চাল দেবে সরকার। ভালনারেবল উইমেন বেনিফিট প্রোগ্রামের আওতায় এ চাল দেওয়া হবে। সম্প্রতি এ-সংক্রাক্ত পরিপত্র জারি করেছে মহিলা ও শিশুবিষয়ক মন্ত্রণালয়। পরিপত্রে বলা হয়েছে, ভালনারেবল উইমেন বেনিফিট কার্যক্রমের (ভিডব্লিউবি) ২০২৫-২৬ চক্রের উপকারভোগী নির্বাচনের জন্য একটি ওয়েব পোর্টাল অ্যাপ চালু করা হয়েছে। এটি মহিলা ও শিশুবিষয়ক মন্ত্রণালয় বাস্তবায়িত দেশের গ্রামীণ দুস্থ নারীদের আর্থসামাজিক উন্নয়নে একটি বৃহত্তর সামাজিক নিরাপত্তামূলক কর্মসূচি। এর আওতায় দেশের দরিদ্র নারীকে দুই বছর মেয়াদে, প্রতি মাসে খাদ্য সহায়তা হিসেবে পুষ্টি সমৃদ্ধ ৩০ কেজি করে চাল দেওয়া হবে। আর আবেদনের সময় দেওয়া হয়েছে ১২ মে পর্যন্ত। কিন্তু শুরু থেকেই সার্ভার জটিলতায় টেকনাফসহ উপজেলার বিভিন্ন ইউনিয়নে বন্ধ রয়েছে সরকারের বিনামূল্যে ৩০ কেজি চাল (ভিডব্লিউবি) এর আবেদন কার্যক্রম। নারীরা সকাল থেকে সারারাত পর্যন্ত কম্পিউটারের দোকানে বসে থাকলেও আবেদন করতে পারছেনা। এতে চরম ভোগান্তিতে পড়েছে ভোক্তভোগি নারীরা। সার্ভার সচল ও আবেদনের সময় বাড়ানো না হলে যেভাবে সার্ভার সমস্যা হচ্ছে এতে হাজার হাজার হতদরিদ্র নারী সরকারের বিনামূল্যে ৩০ কেজি চাল পাওয়া থেকে বঞ্চিত হবে।

হ্নীলার বাসিন্দা আজিজা বেগম জানান, গত ৩দিন আগে হ্নীলা স্টেশনের কম্পিউটারের দোকানে আমার আইডি কার্ড এবং মোবাইল রেখে এসেছি। কিন্তু সার্ভার বন্ধ থাকার কারণে এখনো আবেদন করতে পারিনি।

হোয়াইক্যংয়ের ছেনুআরা জানান, আমি ৪দিন আগে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত অপেক্ষা করে ভোররাত ৪টার দিকে সার্ভার সচল হলে আমার আইডি কার্ড দিয়ে আবেদন করি। ঠিক মত আবেদন হলেও কিন্তু সার্ভার সমস্যার কারণে এখনো তা প্রিন্ট করতে পারিনি। আমার মত আরো অনেক নারীর একই অবস্থা হয়েছে।

টেকনাফের বাসিন্দা ফাতেমা বলেন, একটি আবেদন করতে সারা দিন অপেক্ষা করেছি, কিন্তু সার্ভার ডাউনের কারণে আবেদন করতে পারিনি। পরের দিন অনেক কষ্ট করে রাত ৩টার পরে আবেদন করে প্রিন্ট দিতে পেরেছি।

হ্নীলা সৃজন কম্পিউটার সেন্টারের স্বত্বাধিকারী সেলিম উল্লাহ জানান, আবেদন শুরু হওয়ার পর থেকে সার্ভার জটিলতার কারণে আমি একশত জনের মধ্যে মাত্র ৩ জনকে আবেদন করে দিতে পেরেছি। আমার মত প্রতিটি কম্পিউটারের দোকানের অবস্থা একই। সরকারী সার্ভারে যদি এই অবস্থা হয় তা হলে ডিজিটার বাংলাদেশ বিনির্মান যেন স্বপ্নেই থেকে গেল। তিনি সার্ভার সচল করে সময় বাড়ানোর জন্য সরকারের প্রতি জোর দাবি জানান।

হোয়াইক্যং মডেল ইউপি চেয়ারম্যান ও কক্সবাজার জেলা জামায়াতের আমীর অধ্যক্ষ মাওলানা নুর আহমদ আনোয়ারী জানান, সার্ভার সমস্যার কথা আমরা টেকনাফ উপজেলা নির্বাহী অফিসারকে জানিয়েছি। যেভাবে সার্ভার সমস্যা দেখা দিচ্ছে এতে ৩০ শতাংশ লোকও আবেদন করতে পারবে না। এতে হাজার হাজার হতদরিদ্র নারী সরকারের বিনামূল্যে ৩০ কেজি চাল পাওয়া থেকে বঞ্চিত হবে। তাই সার্ভার সচল করে আবেদনের সময় বাড়ানোর জন্য জোর দাবি জানাচ্ছি।

টেকনাফ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা মোছাম্মৎ হাবিবা জাহান জানান, সার্ভার সংক্রান্ত কিছু জটিলতার কারণে সমস্যা হচ্ছে। আমরা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে অবহিত করেছি। শিগগিরই এ সমস্যার সমাধান হবে। তবে কবে নাগাদ সার্ভার সমস্যা ঠিক হবে তারও কোনো নিশ্চয়তা নেই।

টেকনাফ উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) শেখ এহছান উদ্দিন বলেন, সার্ভারটা মাঝেমধ্যে ডাউন হয় পরে আবার রিভাইজ করে। এমন একটা সমস্যা আছে। সারাদেশ থেকে একসাথে একদিনে হাজার হাজার আবেদন হচ্ছে তাই এই সমস্যা হচ্ছে। সময় বাড়ানো হবে কি না তা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ অব্যাহত রয়েছে।

পূর্বকোণ/জেইউ/পারভেজ