আবাসন সেবা প্রতিষ্ঠান সিপিডিএল সম্প্রতি নির্মাণ মান, প্রদত্ত গ্রাহক সেবার অবস্থা ও গ্রাহকদের এ সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা মূল্যায়নে এ যাবৎকালে হস্তান্তরিত সকল প্রকল্পে হ্যাপী টুগেদার ঃ সার্ভিং দ্য ফ্যামিলি শিরোনামে একটি সেবা-জরিপ কার্যক্রম পরিচালনা করে। ১৫ জুন হতে ৩০ জুন পর্যন্ত চলা এই কার্যক্রমে ২৫টি হস্তান্তরিত প্রকল্পে বসবাসরত পরিবারসমূহের সাথে প্রতিটি ফ্ল্যাটে গিয়ে সাক্ষাতের মাধ্যমে সিপিডিএল সম্পর্কে তাদের অনুভূতি, কাজের মান, প্রকল্পগুলোর সুবিধা অসুবিধাসমূহসহ, প্রকল্পের বর্তমান অবস্থা, গ্রাহকসেবার মান এবং সর্বোপরি বিভিন্ন বিষয়ে মানোন্নয়নের জন্যে ভবিষ্যতে করনীয় বিষয়ে মতামত গ্রহণ করা হয়। এই কার্যক্রমের আওতায় সিপিডিএল এর প্রকৌশলীবৃন্দ তাৎক্ষণিক পরামর্শ সেবাও প্রদান করেন। অধিকতর কিছু সেবা বিষয় নথিবদ্ধ করা হয়, যা নিয়ে শীঘ্রই কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে। এবারের কার্যক্রমটি অধিকতর ফলপ্রসূ করতে সিপিডিএল পরিবার সেবা প্রদানে চালু করতে যাচ্ছে এপ-ভিত্তিক একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।
সিপিডিএল এর সকল গ্রাহক এখন সরাসরি সার্ভিস রিকোয়েস্ট করা বা কোন সমস্যা দৃষ্টিগোচর হলে তার ছবি তুলে এপ এর মাধ্যমে পাঠানো বা সার্ভিসটি বাস্তবায়নে গৃহীত পদক্ষেপ বা প্রকল্পের বর্তমান অবস্থা মোবাইলেই মনিটর করতে পারবেন। -বিজ্ঞপ্তি